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視頻在工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用
作者:張東利 日期:2011-11-9 字體:[大] [中] [小]
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和多媒體技術(shù)的應(yīng)用,視頻在大眾消費(fèi)品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)中扮演著極為關(guān)鍵的角色。視頻的載體從電視到車(chē)廂到電梯再到電腦,可以說(shuō)視頻已經(jīng)滲透進(jìn)了我們每天的生活和工作。相比之下,視頻在工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)中的作用往往被客戶所忽視,處于邊緣化的地位。本文對(duì)視頻在工業(yè)品牌策劃和品牌營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用做一分析,希望能夠拋磚引玉,引起同行和客戶的關(guān)注,推進(jìn)國(guó)內(nèi)工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)和品牌策劃的發(fā)展。
視頻由于具有直觀,真實(shí),信息量大,感染力強(qiáng),印象深刻的優(yōu)點(diǎn),在工業(yè)品牌策劃中有很大的發(fā)揮空間和廣闊的應(yīng)用前景。張東利認(rèn)為,工業(yè)品牌策劃最重要的目的是贏得客戶對(duì)品牌的信任,減少客戶采購(gòu)和使用品牌的風(fēng)險(xiǎn)。因此,將企業(yè)實(shí)力、品牌形象、生產(chǎn)過(guò)程或技術(shù)性能通過(guò)視頻方式真實(shí)而直觀地表現(xiàn)出來(lái),會(huì)在很大程度上提升客戶對(duì)企業(yè)和品牌的信任度。
通過(guò)視頻,客戶可以很全面、很真實(shí)而深入地了解到企業(yè)規(guī)模、實(shí)力、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備、工藝狀況,以及質(zhì)檢和研發(fā)等情況,這些都是平面媒體靜態(tài)化的表現(xiàn)方式所做不到的。
張東利根據(jù)多年在博揚(yáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)從事工業(yè)品牌策劃的經(jīng)驗(yàn),將工業(yè)企業(yè)的視頻分為以下四大類(lèi):
1.企業(yè)宣傳片。主要?面向整個(gè)購(gòu)買(mǎi)委員會(huì)。主要功能為全面介紹企業(yè),展示企業(yè)優(yōu)勢(shì),塑造品牌形象,贏得信任度。
2.產(chǎn)品介紹片。主要面向技術(shù)人員和用戶。主要功能為介紹產(chǎn)品性能、優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用,使用方法,售后服務(wù)等,贏得客戶對(duì)產(chǎn)品的信心。
3.事件介紹片。主要面向整個(gè)購(gòu)買(mǎi)委員會(huì)。主要功能為介紹與企業(yè)發(fā)展和品牌相關(guān)的重大事件,如展會(huì)實(shí)錄,媒體報(bào)道、訪談,新聞發(fā)布會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商會(huì),各種儀式等。目的為?展示企業(yè)實(shí)力,增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信心,進(jìn)一步提升企業(yè)品牌形象。
4.技術(shù)講解片。主要面向技術(shù)人員。以實(shí)拍或3D動(dòng)畫(huà)、Flash動(dòng)畫(huà)等方式,展示產(chǎn)品或技術(shù)原理、過(guò)程、優(yōu)勢(shì)等,以可視、易懂、直觀的特點(diǎn),將產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)出來(lái),在營(yíng)銷(xiāo)上獲得以技術(shù)為主導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)。
這四大類(lèi)工業(yè)企業(yè)視頻被應(yīng)用于以下場(chǎng)合,在工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著積極作用。
第一,在展會(huì)上的應(yīng)用。展會(huì)是視頻使用最多的場(chǎng)合,特別是工業(yè)品展會(huì),幾乎稍有點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)都會(huì)播放企業(yè)或產(chǎn)品宣傳片。企業(yè)宣傳片對(duì)營(yíng)造展會(huì)氣氛,提升品牌形象,傳播品牌信息,起著積極作用。
第二,在招投標(biāo)會(huì)上的應(yīng)用。以往招投標(biāo)會(huì),大多數(shù)企業(yè)采用PPT的形式來(lái)介紹企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù),導(dǎo)致信息傳遞不夠直觀、現(xiàn)場(chǎng)感染力不夠強(qiáng)。目前很多企業(yè)在招投標(biāo)會(huì)上播放企業(yè)視頻,用以介紹公司、產(chǎn)品和技術(shù),展示品牌形象,增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍,創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售效果。
第三,在重要客戶的商務(wù)考察和參觀活動(dòng)上的應(yīng)用。重要客戶的商務(wù)考察和參觀,對(duì)工業(yè)品企業(yè)的發(fā)展意義重大,企業(yè)都會(huì)精心組織和部署。播放企業(yè)宣傳片就成為其中不可缺少的一環(huán)。通過(guò)視頻的播放,能夠提綱挈領(lǐng),讓重要客戶得到整體和深刻的印象,有利于銷(xiāo)售或合作的順利達(dá)成。
第四,在客戶答謝會(huì)、代理商會(huì)議或新聞發(fā)布會(huì)上的應(yīng)用?蛻絷P(guān)系管理是工業(yè)品(B2B)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)?梢哉f(shuō),在多大程度和深度上與客戶進(jìn)行互動(dòng)與合作,決定著工業(yè)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿。因此,工業(yè)企業(yè)越來(lái)越重視這方面的活動(dòng),會(huì)務(wù)已成為工業(yè)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、加深合作、樹(shù)立形象的重要工作。在這種場(chǎng)合下企業(yè)視頻扮演著重要角色。
第五,在一對(duì)一銷(xiāo)售展示上的應(yīng)用。銷(xiāo)售代表拜訪客戶,需要向客戶介紹企業(yè)和產(chǎn)品,通常以宣傳冊(cè)和樣本、PPT的方式進(jìn)行介紹,但客戶現(xiàn)在越來(lái)越?jīng)]有耐心去聽(tīng)枯燥無(wú)味、照本宣科式的陳述,他們需要被感染,需要在一種輕松的狀態(tài)下快速了解到該了解的信息。相比之下,企業(yè)視頻具有較大的優(yōu)勢(shì),自然能得到客戶的青睞。
第六,在網(wǎng)站上的應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,工業(yè)企業(yè)網(wǎng)站承擔(dān)著樹(shù)立品牌形象,增強(qiáng)可信度,提供產(chǎn)品和服務(wù)信息等功能,相比大眾消費(fèi)品網(wǎng)站,在客戶心里更是占據(jù)著重要地位。因此要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在傳播上的優(yōu)勢(shì),將企業(yè)視頻上傳至網(wǎng)站,形成網(wǎng)上和網(wǎng)下的協(xié)同效應(yīng),發(fā)揮最大傳播功效。
第七,在微博和博客上的應(yīng)用。隨著越來(lái)越多的客戶使用微博,工業(yè)企業(yè)可利用微博同客戶或潛在客戶進(jìn)行及時(shí)溝通,了解需求,反饋信息,改善關(guān)系,創(chuàng)造一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)和客戶關(guān)系管理的一個(gè)組成部分,為工業(yè)企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的客戶價(jià)值。?企業(yè)視頻通過(guò)微博?可以與客戶或潛在客戶進(jìn)行即時(shí)分享。
張東利的聯(lián)系方式, Email(MSN): zhang_dongli@hotmail.com; QQ:422238846; 電話:021-51698900 博揚(yáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng) 張東利,香港大學(xué)MBA,上海博揚(yáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)合伙人,工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)資深顧問(wèn),本土頂尖策劃公司,國(guó)際4A 廣告策略總監(jiān)經(jīng)歷,15年傳媒、廣告、策劃、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),致力于工業(yè)品品牌營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品品牌策劃、工業(yè)品品牌傳播,幫助工業(yè)企業(yè)走向品牌營(yíng)銷(xiāo)的制勝之路。 www.beyon.net